Objectifs de la formation :
- Travailler sur sa posture commerciale en direct avec les clients.
- Se préparer à vendre "plus" ou mieux, faire face aux objections et fidéliser ses clients.
Contenu :
- Identification des techniques et attitudes favorables en situation de vente auprès de publics cibles.
- Les différents moyens de communication existants et leur adéquation / cohérence avec la vente directe exercée, les clientèles ciblées. Les erreurs à éviter et aménagements éventuels.
- L'usage du vocabulaire adéquat dans l'argumentaire commercial. Les composantes de la vente et l'analyse de l'acte de vente. Méthodes de travail sur l'attitude commerciale et la confiance face au client.
- Caractéristiques d'une clientèle, intérêt ou non de la fidélisation et astuces pour fidéliser.
- Responsable de stage: Caroline VILLENEUVE
Ignorer les activités bloquées par une restriction d'accès: Non
Ne pas tenir compte des groupes pour les administrateurs et les utilisisateurs ayant la capacité d'accéder à tous les groupes: Oui
Affichage du temps estimé achevé, basé sur le temps estimé du cours, dans le tableau de progession des étudiants ou dans le cadre des statistiques, selon le profil utilisateur. Si cette case n'est pas cochée, c'est le temps réel qui est affiché.: Non
Si l'affichage du temps estimé n'est pas choisi, affichage du temps réel calculé selon les statistiques du plugin IntelliBoard, s'il est installé.: Oui
CRA76: Non
CDA09: Non
CDA11: Non
CDA30: Non
CDA31: Non
CDA32: Oui
CDA34: Non
CDA46: Non
CDA48: Non
CDA65: Non
CDA66: Non
CDA81: Non
CDA82: Non
LMSFACTORY: Non
Inscriptions à ce cours: Oui
Delai: 0
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Depuis: 3
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Evènements liés à ce cours: Non
Tenir compte des restrictions d'accès aux activités: Non
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